Serendip
🇹🇷 Türkçe 🇬🇧 English

Serendip — Hesap Silme

Serendip hesabını ve verilerini istediğin zaman silebilirsin. Bunun için bizimle iletişime geçmene gerek yok.

Nasıl silerim?

  1. Serendip uygulamasını aç ve hesabına giriş yap
  2. Açılan Profilim sayfasında, sol üstteki dişli simgesine dokunarak Ayarlar'ı aç
  3. Sayfanın altındaki Tehlikeli Bölge başlığına in
  4. Hesabımı Sil satırına dokun
  5. Açılan onay ekranında şifreni gir ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokun

Silme işlemi geri alınamaz. Onayladıktan sonra hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir.

Uygulamam yoksa ne yapmalıyım?

Telefonunda uygulama yoksa ya da giriş yapamıyorsan, kayıtlı e-posta adresinden destek@spcdev.app adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsin. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Silinen veriler

Hesabını sildiğinde şunlar kalıcı olarak silinir:

Silinmeyip bir süre saklananlar

Hukuki yükümlülükler ve diğer kullanıcıların güvenliği için sınırlı sayıda kayıt bir süre daha tutulur:

VeriSaklama süresi
Hakkında şikayet edilen sohbet kayıtları Şikayet tarihinden itibaren 90 gün
Güvenlik nedeniyle engellenen yüz kaydı
(yalnızca dolandırıcılık veya taciz sebebiyle yasaklandıysan)		 Hesap silindikten sonra 12 ay
Ödeme ve fatura kayıtları
(yalnızca ödeme yaptıysan — vergi mevzuatı gereği)		 10 yıl

Bu süreler dolduğunda kayıtlar otomatik olarak silinir. Saklanan kayıtlar profilinde görünmez ve eşleşme sisteminde kullanılmaz.

Yalnızca bazı verilerimi sildirebilir miyim?

Evet. Hesabını silmeden de belirli verilerin silinmesini isteyebilirsin. Uygulamada Ayarlar → Gizlilik ve Verilerim bölümünden talep oluşturabilir ya da destek@spcdev.app adresine yazabilirsin.

Ayrıca aynı bölümden verilerinin bir kopyasını indirebilirsin.

İletişim

Silme işlemiyle ilgili sorularında destek@spcdev.app adresine yazabilirsin.

KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Şartları

← Tüm hukuki metinler